বেটিং রেকর্ড দেখতে: "আমার বাজি" বা "বেটিং ইতিহাস" অপশনে যান। এখানে প্রতিটি বাজির তারিখ, সময়, মার্কেট, পরিমাণ, ওডস এবং ফলাফল সব দেখা যাবে। ফিল্টার দিয়ে নির্দিষ্ট তারিখের বা নির্দিষ্ট ধরনের বাজি খুঁজে বের করতে পারবেন।
লেনদেন ইতিহাস দেখতে: আর্থিক লেনদেন পেজে যান অথবা প্রোফাইল মেনু থেকে "লেনদেন ইতিহাস" বেছে নিন। এখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়েল এবং বোনাস ক্রেডিট — সব ধরনের লেনদেন দেখাবে। প্রতিটি লেনদেনে ট্র্যাকিং নম্বর থাকে যা দিয়ে স্ট্যাটাস যাচাই করা যায়।
অ্যাপ থেকেও একই তথ্য পাওয়া যায় — নিচের "ইতিহাস" ট্যাবে।
বাজি ধরার ধাপ:
- পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করুন — ম্যাচ উইনার, টস উইনার, টোটাল রান, উইকেট সংখ্যা সহ অনেক মার্কেট দেখাবে।
- যে মার্কেটে বাজি ধরতে চান সেটায় ক্লিক করলে ডানদিকে বা নিচে "বেট স্লিপ" খুলবে।
- বেট স্লিপে পরিমাণ লিখুন — সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাব হবে।
- "বাজি নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করলে বাজি সফলভাবে রেকর্ড হবে।
লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা যায় — ওডস প্রতি বল পরিবর্তন হয়। লাইভ বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে হয় কারণ কিছু মার্কেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা মার্কেট ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
যোগাযোগের মাধ্যম:
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি বাংলাভাষী এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। গড় রেসপন্স সময় ৩–৫ মিনিট।
- ইমেইল: support@6kdb.xyz — জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।
- অ্যাপ সাপোর্ট: 6kdb অ্যাপে প্রোফাইল মেনু থেকে "সাহায্য" বা "সাপোর্ট" বেছে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।
সাপোর্টে যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও সমস্যার বিবরণ প্রস্তুত রাখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আর্থিক বিষয়ে অভিযোগ করলে লেনদেন আইডি বা স্ক্রিনশট সাথে রাখুন।
কারণ ১ — বারবার ভুল পাসওয়ার্ড: একটানা ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। সাধারণত ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। এর আগে আনলক করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
কারণ ২ — KYC অসম্পূর্ণ: প্রথম উইথড্রয়েলের সময় KYC যাচাই না করা থাকলে অ্যাকাউন্টের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। এনআইডি বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিন।
কারণ ৩ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ: অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য লক হতে পারে। support@6kdb.xyz-এ ইমেইল করুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন।
কারণ ৪ — নীতিলঙ্ঘন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে বন্ধ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে ব্যাখ্যা চান।
যেকোনো লক সমস্যায় সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- bKash — ব্যক্তিগত ও এজেন্ট উভয় নম্বরে ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল।
- Nagad — দ্রুততম প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিগুলোর একটি।
- Rocket (DBBL) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।
- DBBL Nexus Pay — ডেবিট কার্ড থেকে সরাসরি।
ডিপোজিট সীমা: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী। ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
উইথড্রয়েল সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে — KYC সম্পন্ন থাকলে। প্রথমবার উইথড্রয়েলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
পেমেন্ট করার সময় 6kdb-এ নিবন্ধিত নামের সাথে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে — না হলে উইথড্রয়েল আটকাতে পারে।
পাসওয়ার্ড রিসেটের ধাপ:
- লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরটি লিখুন।
- ওই নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার OTP পাঠানো হবে — ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যবহার করুন।
- OTP দিয়ে যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ আসবে।
- কমপক্ষে ৮ অক্ষরের নতুন পাসওয়ার্ড দিন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যা মিলিয়ে।
মোবাইল নম্বরও বদলে গেলে বা OTP না পেলে support@6kdb.xyz-এ যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর ম্যানুয়ালি রিসেট করা হবে। এই প্রক্রিয়ায় ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
টিপস: নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর পাসওয়ার্ড ম্যানেজার বা নিরাপদ জায়গায় লিখে রাখুন। 6kdb কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না — এ ধরনের বার্তা পেলে প্রতারণা বলে গণ্য করুন।
তথ্য সুরক্ষায় যা করা হয়:
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও 6kdb সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, bcrypt হ্যাশ আকারে থাকে।
- OTP দ্বি-স্তর যাচাই: প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP — শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই ঢোকা সম্ভব নয়।
- অর্থ পৃথকীকরণ: ব্যবহারকারীদের ফান্ড কোম্পানির অপারেশনাল তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ নজরদারি: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
ব্যক্তিগত তথ্য নীতি: 6kdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি — কাউকে পাসওয়ার্ড বা OTP দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।